“浙江制造”認證

2025年社會責任報告

杭州中亞瑞程包裝科技有限公司

2026年6月1日

社會責任報告

杭州中亞瑞程包裝科技有限公司成立于2012年3月7日，坐落在環(huán)境優(yōu)美的旅游勝地杭州，系杭州中亞瑞程股份有限公司（深交所上市企業(yè)，股票代碼：300512）全資公司，下轄天津公司、泰安公司、眉山公司、馬鞍山公司、印尼公司。

中亞瑞程作為國內大規(guī)模生產塑料包裝制品廠家，通過專業(yè)的研發(fā)團隊、創(chuàng)新的包裝理念、高效的生產能力、先進的技術以及科學的管理，為客戶提供優(yōu)質的塑料包裝制品，滿足了不同客戶的高品質要求 ，在十萬級潔凈車間生產出來的包裝制品，在業(yè)內獲得極高的好評。

• 注重文化建設的社會責任

公司管理層十分重視企業(yè)文化建設，提出了公司的價值觀和愿景；

21. 企業(yè)使命、愿景、價值觀及核心價值觀

愿景：創(chuàng)領行業(yè)潮流，成就百年企業(yè)

使命：為客戶提供全面的產品包裝解決方案

核心價值觀：誠信、創(chuàng)新、嚴謹、高效、和諧

核心競爭力：公司經過10多年的發(fā)展沉淀，逐漸形成了自身的核心競爭力。

表1 核心競爭力

公司非常注重優(yōu)秀企業(yè)文化的建設,通過開辟企業(yè)文化專欄、學習工作平臺等形式宣傳企業(yè)文化，用企業(yè)文化的核心精神理念統(tǒng)一員工的利益觀和價值觀,即將企業(yè)的管理制度與優(yōu)秀的企業(yè)文化緊密結合,人性化地激發(fā)企業(yè)員工的行為動力,使員工從思想上認同企業(yè)的價值觀并使“集體需求”動力系統(tǒng)發(fā)生作用,從而使員工能心往一處想,勁往一處使,自覺自愿地在日常工作中始終以企業(yè)利益為重。只有用優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)的各項管理制度良性均衡地激勵員工的自我行為動力,才能真正使員工自主行為指針始終指向員工個體目標與企業(yè)組織目標共同構成的企業(yè)目標,并在企業(yè)員工中形成強大的向心力和凝聚力,使員工與企業(yè)同呼吸,共命運,一起朝著企業(yè)既定的宏偉目標前進。

公司還將企業(yè)文化和顧客的需求及期望有機結合起來，讓顧客滿意，使企業(yè)文化有著持久的生命力。同時公司還利用公司官網對企業(yè)文化宣傳，增加社會公眾對企業(yè)的了解，從認知到認同，直至支持和配合企業(yè)的工作，提升企業(yè)產品與服務的美譽度，以此來達到提高企業(yè)核心競爭力。

公司營造良好的溝通氛圍，通過設置總經理信箱、開展合理化建議活動等，廣泛聽取各層面員工的意見或建議，保持組織內部溝通順暢；通過走訪、洽談會、研討會，聽取顧客、供方等相關方的意見及建議。公司領導倡導“溝通無限”，建立了互動雙向溝通機制，多渠道聽取員工及其他相關方要求，多種方式實現(xiàn)不同部門、不同職位、不同地區(qū)間的有效溝通，如下表。

表2 企業(yè)文化的傳播方式

二、追求高質量的產品和服務的社會責任

公司認為，企業(yè)最大的社會責任，是為顧客提供高質量的產品和服務，這個信念始終貫穿企業(yè)經營的始終。企業(yè)經營的目的是獲取利潤，但獲取利潤的途徑，是為社會創(chuàng)造價值。因此我們不斷追求進步和創(chuàng)新。“誠信、創(chuàng)新、嚴謹、高效、和諧”，通過創(chuàng)新的科技和完善的服務，為顧客創(chuàng)造價值，是我們首要的社會責任。

公司先后通過了ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，成功導入卓越績效模式，這些管理體系和標準確保了我們所有管理行動的全面性、持續(xù)性和有效性，確保產品質量。

為履行確保組織所提供產品和服務的質量安全的職責，引導組織承擔質量安全主體責任，公司高度重視質量管理體系的建設，在對產品質量進行嚴格把關，并滿足各項標準指標的同時，建立了完善的質量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質量控制措施，涵蓋了從產品設計、原材料采購、產品制造、產品檢驗、性能測試、包裝儲運到客戶服務等各個環(huán)節(jié)，對各部門的質量控制工作進行有效的指導和監(jiān)督；同時，公司以滿足客戶要求作為標準，由各專門部門負責，認真抓好產品質量的持續(xù)改進工作。

三、遵守國家法律法規(guī)的社會責任

公司的產品、服務和運營主要涉及質量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴格按照《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產法》等國家法律法規(guī)，制訂了《突發(fā)環(huán)境事件應急預案》、《環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》、《員工安全手冊》、《質量退貨制度》、《設備管理控制程序》等制度。近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達到國家和地方規(guī)定的排放標準；公司工業(yè)固廢均進行了處理、處置，危險廢物處置率達100%。

公司非常關注自身產品、服務及運營方面對未來質量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對策并預先做出應對準備。為此，公司制定了應急預案，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。

公司對產品、服務和運營中對在質量安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產、產品安全、公共衛(wèi)生等方面進行風險識別，確立目標及測量方法，并在關鍵過程采取有力措施。

表3 公共責任控制措施

公司以“誠信、創(chuàng)新、嚴謹、高效、和諧”為核心價值觀，在發(fā)展過程中堅持和倡導誠信，強調誠信經營、誠信品質、誠信納稅、誠信守法，切實履行法律法規(guī)和道德規(guī)范。公司對客戶誠信，以顧客為導向，注重做好產品銷售與售后服務，贏得了客戶的信任、支持和肯定；公司對員工誠信，在工作、生活等方面身體力行關愛員工，提高員工滿意度。公司合同履約率100%，確保與合作伙伴建立健康、規(guī)范的良好合作關系，打造信用企業(yè)。

為確保內部運行符合道德要求，公司制定了道德行為測量指標與方法。如下表：

表4 道德行為監(jiān)測方式、方法

在質量安全方面，公司積極履行質量安全職責，嚴格執(zhí)行行業(yè)標準和法律法規(guī)。公司始終堅信優(yōu)越的性能和可靠的產品質量是產品競爭力的關鍵。公司必須實行全流程的、全員參加的全面質量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質量標準和顧客滿意的產品，樹立品質超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務。

在環(huán)境保護上，中亞瑞程一直以“節(jié)能、降耗、減污、增效”，做好環(huán)保工作。從原材料采購到生產過程，全過程進行有害物質的管控。每年根據管理體系運行績效及年度管理評審會議結果制定不斷改進的目標和管理方案，并落實、分解到各責任部門，辦公室每季度進行跟蹤，實現(xiàn)環(huán)境、能源資源、安全管理績效的不斷提高。

在安全生產方面，公司一貫遵循“安全第一，預防為主”的工作方針，為避免安全事故的發(fā)生和確保員工的人身安全，公司從培養(yǎng)員工安全意識、開展三級安全教育入手，針對不同崗位的安全特點，采取崗位安全培訓、配備勞動保護用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識和技能，以保證職工的人身安全。公司每年組織接觸職業(yè)病危害崗位的員工進行一次免費體檢，體檢中如發(fā)現(xiàn)的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。

成長和發(fā)展對員工來說是至關重要的。公司重視人才引進、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓，以提升員工素質。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長。

表5 培訓內容及培訓方式

四、關注員工的文化建設和健康

公司除了生產上的安全關注，公司也十分重視員工的文化建設和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境。除了硬件保障之外，我們還通過諸如勞動技能競賽、員工聚餐和文娛活動等員工活動來調動員工的工作激情，豐富員工的業(yè)余生活，獲得了員工的廣泛好評。

公司堅持“以人為本”，定期召開員工代表座談會，及時解決員工關心問題；保障員工薪酬增長，持續(xù)為員工改善伙食；逐步降低一線員工勞動強度，員工獎懲公開透明，遏制不公；對困難員工給予溫暖和人性關懷，如發(fā)放困難補助，增強員工對公司認同感和歸宿感。

五、回報社會，參與公益事業(yè)

公司對社會公益事業(yè)不遺余力。中亞瑞程作為一個有責任的企業(yè)公民，在遵紀守法經營的同時，將繼續(xù)支持公益事業(yè)，為社會和諧和持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻。

六、公司與員工雙贏發(fā)展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競爭性的薪酬福利。

公司在日常運作過程中，非常注重員工抱怨狀況，出現(xiàn)員工抱怨，及時協(xié)調相關部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學習，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調查，統(tǒng)計分析后形成報告，針對性做改進。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

總而言之，社會責任是中亞瑞程的應盡的責任，是回報社會的最好方法，我們將自始至終努力實現(xiàn)。